Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 10.6.2023 alkaen.
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy:
Ironspine Press Oy
y-tunnus: 3313781-2
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.ironspine.com ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- Tilatut tuotteet
- Latauslinkit mahdollisiin ladattaviin tuotteisiin
- Käytetty maksutapa
- Valituttu toimitustapa
- Arvonlisäveron osuus
- Tilauksen loppusumman
Voit tarkistaa tilauksesi sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimivat:
- Paypal on palvelu, jonka avulla mikä tahansa yritys tai kuka tahansa henkilö, jolla on sähköpostiosoite, voi lähettää ja vastaanottaa maksuja verkossa turvallisesti, kätevästi ja kustannustehokkaasti. Paypalin maailmanlaajuisesti toimiva reaaliaikainen maksuratkaisu on luotu nykyisen pankkitileihin ja luottokortteihin perustuvan rahoitusinfrastruktuurin pohjalta. Lue lisää PayPalin toiminnasta täältä.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tavallisesti tuotteiden lähetys vie 2 – 5 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Pääsääntöisesti pyrimme tekemään toimituksen tilauksesta seuraavana arkipäivänä, jos mahdollista. Tämän lisäksi toimitukseen kuluu kuljetukseen kuluva aika, joka riippuu valitusta toimitustavasta.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen www.ironspine.com -sivustolla tai tuotteen yhteydessä.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja voit seurata lähetyksen kulkua lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun tilaus on edennyt lähetysvaiheeseen. Mikäli toimitukseen halutaan lisätä lisäpalveluita, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu Postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/.
Kuljetuspalveluna käytämme Postia.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Ota meihin yhtäyttä palautusosoitetta varten ja liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- kopio tilausvahvistuksesta
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta, ellei niistä ole tätä ennen ilmoitettu meille.
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa
Jos paketti on vioittunut tai kadonnut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Virheelliset tai kadonneet tuotteet
Mikäli tuote on virheellinen (siinä on esimerkiksi revenneitä sivuja tai painoteknisiä virheitä sivuilla) tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@ironspine.com.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Ironspine Press Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Voit tutustua tarkemmin tietosuojaselosteeseemme täällä.